Ürünlerimizde hakiki deri ve doğal ahşap gibi yaşayan materyaller kullandığımız için, malzemenin doğası gereği ufak doku, damar veya ton farklılıkları görülebilir. Bu bir üretim hatası değil; aksine satın aldığınız Tripolina koltuğun veya pufun tamamen size özel ve "tek" olduğunun bir göstergesidir.

Deri ürünlerimizi formunu koruması için doğrudan güneş ışığından, kalorifer veya şömine gibi direkt ısı kaynaklarından uzak tutmanızı öneririz. Temizlik için sadece hafif nemli yumuşak bir bez kullanmalı, kimyasal temizleyicilerden kesinlikle kaçınmalısınız.

Siparişleriniz onaylandıktan sonra, stoktaki ürünlerimiz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ürünlerimizin size kusursuz ulaşması için darbelere karşı özel olarak desteklenmiş ambalajlar kullanıyor ve hacimli gönderilerimizi güvenilir lojistik iş ortaklarımız aracılığıyla kapınıza kadar özenle ulaştırıyoruz.

Müşteri memnuniyeti bizim için esastır. Satın aldığınız standart ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kullanılmamış ve orijinal ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz. (Not: Özel sipariş üzerine üretilen ürünlerde iade yapılamamaktadır.)